Pokud se zákazník rozhodne pro sledování televize přes internet a nevlastní chytrou televizi, pro kterou má daný poskytovatel k dispozici aplikaci, potřebuje k fungování služby IPTV box. Někteří poskytovatelé nabízejí pouze vlastní TV boxy určené výhradně pro jejich službu, jiní už umožňují využívat i univerzálnější set-top boxy s operačním systémem Android.
Uživatel si u daného poskytovatele zřídí IPTV službu a pořídí set-top box, který propojí pomocí HDMI kabelu se svou televizí a připojí k internetu. Díky tomu může i ze starší nebo běžné televize snadno vytvořit zařízení s funkcemi chytré TV.